Рекомендации

Рекомендации против языка вражды онлайн в отношении ЛГБТ-людей

Скачать в pdf

Речи ненависти, представляющие собой дискриминационные высказывания в отношении представителей уязвимых групп, призывающие к насилию в отношении ЛГБТ-людей или пропагандирующие ненависть, распространяются онлайн легко. 

“Язык ненависти” — это использование одной или нескольких форм выражения мнения, направленное на защиту, поощрение или подстрекательство к унижению, вражде или поношению лица или группы лиц, а также как любое проявление притеснений, оскорблений, создания негативных стереотипов, стигматизации или угроз в отношении такого лица или лиц и любое оправдание всех этих форм выражения, которое базируется на неполном списке личных характеристик или статусов, включающем расу, цвет кожи, язык, религию или убеждения, гражданство, национальную или этническую принадлежность, а также происхождение, возраст, пол, гендер, гендерную идентичность и сексуальную ориентацию.

Язык ненависти может принимать устную, письменную или другие формы, такие как рисунки, знаки, символы, живопись, музыка, пьесы или видео. Он также включает использование определенных видов поведения, таких как жесты, чтобы передать идею, сообщение или мнение.

Какие способы противодействия ему существуют в России?

Вы можете выбрать как один способ, так и несколько, только помните, что использование такого способа как привлечение виновного лица к административной ответственности исключает его привлечение к уголовной ответственности по тому же самому факту и наоборот. 

По некоторым обращениям мы подготовили простые формы обращений в государственные органы, вы можете ими воспользоваться, взяв их за основу.

1.Правовые способы.

1.1. Защита чести, достоинства и (или]) деловой репутации.

Для этого необходимо обратиться в районный суд с иском о защите чести, достоинства и (или) деловой репутации, указав в нем о том, что на конкретной странице в сети Интернет в отношении вас были распространены не соответствующие действительности и порочащие вас сведения, с приведением доказательств. Вы вправе в иске потребовать удалить такие сведения, а также взыскать с виновного лица компенсацию причиненного вам морального вреда.

С проектом иска вы можете ознакомиться здесь.

При этом требования можно основывать на следующем.

В соответствии со ст.152 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных выше, устанавливается судом.

Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Эти правила, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

1.2. Защита от речей ненависти в рамках законодательства об административных правонарушениях.

Для этого необходимо обратиться в прокуратуру с требованием о привлечении лица, распространившего речи ненависти, к административной ответственности.
В этой сфере существуют следующие административные правонарушения, о совершении которых вы можете указать в заявлении в прокуратуру:

  • ст.20.3.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ)запрещает возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства. Согласно ей действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей, или обязательные работы на срок до ста часов, или административный арест на срок до пятнадцати суток; на юридических лиц — от двухсот пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей. С проектом заявления вы можете ознакомиться здесь.
  • п.6 ст.13.15 КоАП РФ — запрещает производство либо выпуск продукции средства массовой информации, содержащей публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, материалы, публично оправдывающие терроризм, или другие материалы, призывающие к осуществлению экстремистской деятельности либо обосновывающие или оправдывающие необходимость осуществления такой деятельности, за исключением случаев, предусмотренных статьями 20.3, 20.3.1 и 20.29 настоящего Кодекса, что влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста тысяч до одного миллиона рублей с конфискацией предмета административного правонарушения.
  • ст. 13.37 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за распространение владельцем аудиовизуального сервиса информации, содержащей публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, материалов, публично оправдывающих терроризм, или других материалов, призывающих к осуществлению экстремистской деятельности либо обосновывающих или оправдывающих необходимость осуществления такой деятельности. Согласно ей распространение владельцем аудиовизуального сервиса информации, содержащей публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, материалов, публично оправдывающих терроризм, или других материалов, призывающих к осуществлению экстремистской деятельности либо обосновывающих или оправдывающих необходимость осуществления такой деятельности, за исключением случаев, предусмотренных статьями 20.3, 20.3.1 и 20.29 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на должностных лиц — от двухсот тысяч до четырехсот тысяч рублей; на юридических лиц — от шестисот тысяч до одного миллиона рублей. Повторное совершение указанного административного правонарушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей; на должностных лиц — от шестисот тысяч до восьмисот тысяч рублей; на юридических лиц — от одного миллиона пятисот тысяч до пяти миллионов рублей.
  • ст.20.29 КоАП РФ запрещает массовое распространение экстремистских материалов, включенных в опубликованный федеральный список экстремистских материалов, а равно их производство либо хранение в целях массового распространения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей либо административный арест на срок до пятнадцати суток с конфискацией указанных материалов и оборудования, использованного для их производства; на должностных лиц — от двух тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией указанных материалов и оборудования, использованного для их производства; на юридических лиц — от ста тысяч до одного миллиона рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток с конфискацией указанных материалов и оборудования, использованного для их производства.
  • ст.5.61 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. С проектом заявления вы можете ознакомиться здесь.

1.3. Уголовная ответственность.

В рамках нее возможны как дела публичного обвинения (ст.280, ст.282 Уголовного Кодекса РФ), так и дело частного обвинения (ст.128.1 Уголовного Кодекса РФ).

В соответствии со ст.280 Уголовного Кодекса Российской Федерации (далее — УК РФ) публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на тот же срок. 

Те же деяния, совершенные с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», наказываются принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Для инициирования проверки и возможного возбуждения уголовного дела следует обратиться с заявлением в подразделение Федеральной службы безопасности России.

Согласно ст.282 УК РФ действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», лицом после его привлечения к административной ответственности за аналогичное деяние в течение одного года, наказываются штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо принудительными работами на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет.

Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет»:

а) с применением насилия или с угрозой его применения;

б) лицом с использованием своего служебного положения;

в) организованной группой, —

наказываются штрафом в размере от трехсот тысяч до шестисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо принудительными работами на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок от трех до шести лет.

Для инициирования проверки и возможного возбуждения уголовного дела следует обратиться в подразделение Следственного комитета Российской Федерации. С проектом заявления вы можете ознакомиться здесь.

При этом помните, что в силу подпункта “е” части 1 статьи 63 УК РФ обстоятельством, отягчающим наказание, является совершение преступления по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы. Об этом можно отдельно указать, если вы пострадали из-за того, что преступление было совершено в отношении вас из-за того, что вы принадлежите к социальной группе ЛГБТ.-людей.

Также возможно возбуждение дела частного обвинения,и что означает то, что вам самостоятельно необходимо обратиться к мировому судье с заявлением о возбуждении уголовного дела и представить все доказательства виновного иного лица. В этом процессе вы самостоятельно выступите обвинителем и будете доказывать без помощи правоохранительных органов факт клеветы, а мировой судья, установив его, примет решение о наказании для виновного лица.

Согласно ст.128.1 УК РФ клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.

1.4. Обращение в Роскомнадзор с требованием о блокировке информации, содержащей речи ненависти.

Пострадавшее лицо вправе обратиться в Роскомнадзор или в прокуратуру, которые, используя свои полномочия, оценят является ли распространение информации запрещенным российским законодательством и при утвердительном ответе предпримут действия по блокировке такой информации. Этот подход основан на следующем законодательстве Российской Федерации.

Согласно ст.10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» запрещается распространение информации, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.

Согласно п. 3 ст. 1 Федерального закона от 25 июля 2002 г. N 114-ФЗ экстремистскими материалами признаются предназначенные для обнародования документы либо информация на иных носителях, призывающие к осуществлению экстремистской деятельности.

Статьей 12 названного Федерального закона установлен запрет на использование сетей связи общего пользования для осуществления экстремистской деятельности.

В силу ст. 13 указанного Федерального закона на территории Российской Федерации запрещается распространение экстремистских материалов, а также их производство или хранение в целях распространения. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, производство, хранение или распространение экстремистских материалов является правонарушением и влечет за собой ответственность.

В соответствии с п. 5 ст. 46 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи» оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обязан осуществлять ограничение и возобновление доступа к информации, распространяемой посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Исходя из положений приведенных правовых норм, оператор связи, осуществляя деятельность по оказанию телематических услуг связи, обязан соблюдать ограничения, предусмотренные законом, и препятствовать осуществлению доступа своих абонентов к запрещенной законом информации.

Ограничение доступа к сайтам в сети «Интернет», содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, осуществляется в порядке, установленном ст. 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ и Правилами создания, формирования и ведения единой автоматизированной информационной системы «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 октября 2012 г. N 1101 (далее — Правила создания, формирования и ведения единой автоматизированной информационной системы).

Так, согласно ч. ч. 13 ст. 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ в целях ограничения доступа к сайтам в сети «Интернет», содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, создается единая автоматизированная информационная система «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено» (далее — Реестр).

В Реестр включаются:

1) доменные имена и (или) указатели страниц сайтов в сети «Интернет», содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено;

2) сетевые адреса, позволяющие идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Основаниями для включения в Реестр сведений, указанных в ч. 2 названной статьи, являются в том числе вступившее в законную силу решение суда о признании информации, распространяемой посредством сети «Интернет», информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено (п. 2 ч. 5 ст. 15.1Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ). 

Согласно установленному в ч. ч. 79 ст. 15.1 названного Федерального закона порядку включения в Реестр сведений, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, в течение суток с момента получения от оператора Реестра уведомления о включении доменного имени и (или) указателя страницы сайта в сети «Интернет» в Реестр провайдер хостинга обязан проинформировать об этом обслуживаемого им владельца сайта в сети «Интернет» и уведомить его о необходимости незамедлительного удаления интернет-страницы, содержащей информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

В течение суток с момента получения от провайдера хостинга уведомления о включении доменного имени и (или) указателя страницы сайта в сети «Интернет» в Реестр владелец сайта в сети «Интернет» обязан удалить интернет-страницу, содержащую информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено. В случае отказа или бездействия владельца сайта в сети «Интернет» провайдер хостинга обязан ограничить доступ к такому сайту в сети «Интернет» в течение суток.

В случае непринятия провайдером хостинга и (или) владельцем сайта в сети «Интернет» мер, указанных в ч. ч. 7 и 8 указанной статьи, сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, включается в Реестр.

В течение суток с момента включения в Реестр сетевого адреса, позволяющего идентифицировать сайт в сети «Интернет», содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обязан ограничить доступ к такому сайту в сети «Интернет».

Аналогичные требования закреплены в п. п. 912 Правил создания, формирования и ведения единой автоматизированной информационной системы.

При этом в силу п. 13 указанных Правил перечень доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет», а также сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайт в сети «Интернет», доступ к которым обязан ограничить оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к сети «Интернет», обновляется ежедневно в 9 часов 00 минут и 21 час 00 минут по московскому времени. В течение суток с момента такого обновления оператор связи обязан ограничить доступ к таким сайтам в сети «Интернет».

Таким образом, по смыслу приведенных положений законодательства, сведения, позволяющие идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, включаются в Реестр при несоблюдении обязанностей, которые возложены на провайдера хостинга и (или) владельца сайта в силу приведенных выше правовых норм, — в случае отказа или бездействия владельца сайта в сети «Интернет» удалить интернет-страницу с информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а также в случае невыполнения провайдером хостинга обязанности по ограничению доступа к такому сайту в сети «Интернет».

При этом возможность ограничить доступ к сайту в сети «Интернет», содержащему информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, возникает у оператора связи с момента включения в Реестр сетевого адреса, позволяющего идентифицировать соответствующий сайт в сети «Интернет».

Данная позиция также закреплена в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2015) (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 26.06.2015) и обязательна для применения судами в России.

Другим способом блокировки информации в сети Интернет — без судебного решения — является ограничение доступа к сайту в сети Интернет в порядке, предусмотренном ст.15.3 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ  в случае, если в Роскомнадзор поступило обращение, содержащее достоверную информацию о размещении в сети Интернет призыва к осуществлению экстремистской деятельности.

В этом случае Роскомнадзор:

1) направляет по системе взаимодействия операторам связи требование о принятии мер по ограничению доступа к информационному ресурсу, в том числе к сайту в сети «Интернет», на котором размещена распространяемая с нарушением закона информация. Данное требование должно содержать доменное имя сайта в сети «Интернет», сетевой адрес, указатели страниц сайта в сети «Интернет», позволяющие идентифицировать такую информацию;

2) определяет провайдера хостинга или иное лицо, обеспечивающее размещение в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет», указанного информационного ресурса, обслуживающего владельца сайта в сети «Интернет», на котором размещена распространяемая с нарушением закона информация;

3) направляет провайдеру хостинга или иному указанному в пункте 2 настоящей части лицу уведомление в электронном виде на русском и английском языках о нарушении порядка распространения информации с указанием доменного имени и сетевого адреса, позволяющих идентифицировать сайт в сети «Интернет», на котором размещена распространяемая с нарушением закона информация, а также указателей страниц сайта в сети «Интернет», позволяющих идентифицировать такую информацию, и с требованием принять меры по удалению такой информации;

4) фиксирует дату и время направления уведомления провайдеру хостинга или иному указанному выше лицу в соответствующей информационной системе.

После получения по системе взаимодействия требования Роскомнадзора о принятии мер по ограничению доступа оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обязан незамедлительно ограничить доступ к информационному ресурсу, в том числе к сайту в сети «Интернет», на котором размещена распространяемая с нарушением закона информация..

В течение суток с момента получения уведомления, указанного выше, провайдер хостинга или иное указанное выше лицо обязаны проинформировать об этом обслуживаемого ими владельца информационного ресурса и уведомить его о необходимости незамедлительно удалить распространяемую с нарушением закона информацию.

В случае, если владелец информационного ресурса удалил распространяемую с нарушением закона информацию, он направляет уведомление об этом в Роскомнадзор. Такое уведомление может быть направлено также в электронном виде.

После получения уведомления и проверки его достоверности Роскомнадзор обязан незамедлительно уведомить по системе взаимодействия оператора связи, оказывающего услуги по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о возобновлении доступа к информационному ресурсу, в том числе к сайту в сети «Интернет».

После получения уведомления об этом оператор связи незамедлительно возобновляет доступ к информационному ресурсу.

2. Обращение в социальные сети.

Этот способ позволяет оперативно удалить речи ненависти в Интернете, но, к сожалению, работает не всегда, так как модераторы социальных сетей иногда понимают речи ненависти не в соответствии с тем, как это определено правилами конкретной социальной сети, а иногда не успевают просматривать сообщения. Тем не менее мы рекомендуем обращаться в службы поддержки социальных сетей сразу, когда вы обнаружили речи ненависти. 

Помните, что обращение должно быть коротким, емким, содержать указание на гиперссылку размещенного контента (как правило). Подробно эти способы мы рассматриваем в политиках в отношении конкретных социальных сетей. Их можно посмотреть на нашем сайте equality.su 

2.1. Социальная сеть “Вконтакте” — способы:

Первый способ. Обратиться в службу поддержки с жалобой на личную страницу или сообщество, если появляется контент, который является неправомерным, оскорбительным или недостоверным, форма здесь:  https://vk.com/support?act=new&from=safety

Рекомендации по отправке жалобы через форму на сайте “Вконтакте:

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

Чтобы обратиться в службу поддержки, нужно:

1. перейти по ссылке https://vk.com/support?act=new&from=safety — это форма для обращений.

2. Заполнить форму, для чего:

  • кратко (в двух-трех словах) описать суть проблемы,
  • далее в отдельном поле можно подробно изложить проблему,
  • приложить к обращению фото (в том числе принтскрины, до 5 изображений с расширением JPG, PNG или GIF, файлы размером более 5 MБ не загрузятся) или документы (до 5 документов размером не более 200 МБ каждый, поддерживаемые типы файлов: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, rtf, pdf, png, jpg, gif, psd, djvu, fb2, ps и другие).

Второй способ.  Воспользоваться в ряде случаев специальными значками на странице, которые позволяют отметить конкретный пост, сообщение, фото или видеоматериал как не соответствующий правилам социальной сети и таким образом передать сигнал в службу поддержки социальной сети.

Третий способ. Нажать кнопку “пожаловаться” — она есть у записей, комментариев, фотографий, видео, историй,

Четвертый способ. Написать обращение по почтовому адресу 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н.

Советы:
массово обращаться с жалобами в службу поддержки в случае обнаружения речей ненависти,
использовать разные способы реагирования на речи ненависти, направляя обращения по разным каналам,
— в случае выявления сообщества, специализирующегося на речах ненависти, подавать массовые жалобы систематично.

2.2. Социальная сеть “Facebook” — способы:

Первый способ. Подать жалобу на речи ненависти можно через специальную форму: https://www.facebook.com/help/contact/274459462613911

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

Второй способ. Жалоба на материалы в Facebook через специальный значок: найдите и нажмите , а потом выберите Пожаловаться. Далее нужно будет выбрать “публикация неуместного контента”, “далее”  и “готово”.

Третий способ. Жалоба на шантаж — через форму: https://www.facebook.com/help/contact/567360146613371

С этой жалобой можно обратиться только тогда, когда есть сексуальный подтекст в речах ненависти и кто-то  угрожает опубликовать ваши личные материалы (например, сообщения, фото, видео) или требует, чтобы вы отправили ему деньги.

Четвертый способ. Жалоба на нарушение конфиденциальности — через форму: https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922

Советы:
— помните о контенте, который размещаете в FB и пользуйтесь настройками конфиденциальности,
— ограничиваете доступ к контенту в зависимости от того, как вы оцениваете угрозу вашей безопасности,
— используйте разные формы для жалоб на речи ненависти,
— желательно массово жаловаться — тогда FB активнее рассматривает жалобы на речи ненависти.

2.3. Instagram — несколько вариантов обращений в зависимости от контента.

Первый способ.  Жалобы на нарушение Руководства сообщества, в том числе в части распространения речей ненависти:

  1. Нажмите на значок под публикацией.
  2. Смахните нужный комментарий влево (iPhone) или нажмите и удерживайте его (Android).
  3. Нажмите на значок (iPhone) или (Android).
  4. Выберите Спам или мошенничество либо Оскорбительный контент.
  5. Укажите, почему вы считаете, что комментарий носит оскорбительный характер. Рекомендуем указать “контент разжигает речи ненависти, что прямо запрещено Руководством сообщества”.
Жалобы о неуместных комментариях анонимны, поэтому авторы таких комментариев не получат информацию о вас.

Второй способ. Сообщить о речах ненависти через специальную форму: https://help.instagram.com/contact/584460464982589

Жалобу можно отправить независимо от того, есть ли у вас аккаунт в Instagram.

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

Третий способ. Жалобы на конфиденциальность.

Существует специальная форма обращений:  https://help.instagram.com/contact/504521742987441?helpref=page_content

https://help.instagram.com/contact/504521742987441?helpref=page_content

Условия:

  • жалобу подает тот человек, конфиденциальность которого нарушена на фото или видео,
  • если такая публикация нарушает законодательство государства пользователя.
Советы:ё

При обнаружении речей ненависти используйте все доступные вам средства, чтобы заблокировать пользователя: это можно сделать как в отношении отдельных возможностей Instagram (комментирование, переписка в Direct и другие), так и в целом в отношении аккаунта пользователя.

Используйте формы подачи жалоб для того, чтобы сообщить модераторам Instagram о языке вражды в Instagram.

2.4. YouTube — способы:

Первый способ. Жалоба на ролик (можно отправить жалобу на странице просмотра ролика), плейлист, значок видео, комментарий, сообщение, комментарий в чате к прямой трансляции, а также в случае оскорблений:

  • войдите в аккаунт,
  • нажмите на значок «Ещё» Ещё под проигрывателем,
  • в раскрывающемся меню нажмите Пожаловаться.
  • укажите причину жалобы.
  • добавьте дополнительные сведения, если считаете, что они помогут сотрудникам сервиса принять решение.
  • нажмите Отправить.
Второй способ. Отправить жалобу через форму https://www.youtube.com/reportabuse  в следующих случаях, в том числе при угрозах насилия, дискриминационных высказываниях по отношению к социальной группе:
  •  Оскорбления и угрозы в Интернете
  •  Выдача себя за другое лицо
  •  Угрозы насилия
  •  Угроза жизни ребенка или нарушение его прав
  •  Дискриминационные высказывания по отношению к социальной группе
  •  Спам и мошенничество

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

Третий способ. Если нарушается законодательство, то можно отправить заявку на удаление контента через форму https://www.youtube.com/reportingtool/legal

 Четвертый способ. При нарушении конфиденциальности жалобу нужно подать через алгоритм: https://support.google.com/youtube/answer/142443

Пятый способ. В случае жалобы на клевету YouTube может затребовать копию судебного акта и предпринять меры только после ее получения. В этом случае жалобу можно отправить двумя способами: через заполнение формы на сайте  https://www.youtube.com/reportingtool/defamation или по e-mail legal@support.youtube.com , факсу +1 650 872-85-13 или обычной почте: Legal Support, YouTube (Google LLC), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, США,

Шестой способ. При демонстрации опасных действий или причинения вреда, дискриминационных высказываниях (речи ненависти), угрозах и оскорблениях  — всегда можно сообщить об этом YouTube через отметку рядом с самим контентом.

Седьмой способ. Пожаловаться на несколько роликов можно через форму https://www.youtube.com/reportabuse

Советы:
используйте все возможные формы и доступные способы, чтобы сообщить YouTube о речах ненависти,
— подавая жалобу на видео, указывайте причину необходимости его удаления и отрезок времени, на котором содержатся ненавистнические высказывания,
помните о системе уведомлений и предупреждений в системе YouTube: чем больше нарушений будет выявлено и сервис на них отреагирует, тем выше вероятность, что канал, распространяющий риторику ненависти, будет заблокирован,  
будьте настойчивы,Вы присоединиться к программе “Наблюдатель YouTube”.

2.5. Twitter — несколько способов:

Первый способ. Подать жалобу через форму: https://help.twitter.com/forms/abusiveuser

На русском языке форма отсутствует, поэтому подавать жалобу нужно на английском языке, выбрав категорию запрещенного контента, указав гиперссылку на твит, сообщив в свободной форме дополнительную информацию, указав свои имя и e-mail.

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

Второй способ. Жалоба на твит в приложении:

  1. Выберите Пожаловаться на твит в меню, обозначенном значком v.
  2. Выберите “Это оскорбительно или грубо”.
  3. Выберите “Угрозы насилия или причинения физического вреда”.
  4. Выберите подходящий вариант в зависимости от того, от чьего имени вы подаете жалобу.
  5. Выберите до 5 твитов, чтобы отправить их на проверку.
  6. Отправьте жалобу.

Третий способ. Жалоба на нарушение правил в прямой переписке.

  1. Нажмите на беседу с прямым сообщением, о которой вы хотите сообщить.
  2. Нажмите на значок  больше
  3. Выберите Report @username .
  4. Если вы выберете вариант «Оскорбительный или вредный» , то требуется предоставить дополнительную информацию о проблеме, о которой вы сообщаете. Twitter также может попросить вас выбрать дополнительные сообщения из учетной записи, о которой вы сообщаете, чтобы у него был лучший контекст для оценки вашего отчета.
  5. После того, как вы отправите свой отчет, Twitter предоставит рекомендации по дополнительным действиям, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить вашу работу в Twitter.
Советы:
используйте значки, чтобы подать жалобу на контент, разжигающий ненависть,
пригласите ваших друзей подавать жалобы,
следуйте инструкциям по подаче жалоб в зависимости от контента, в котором вы обнаружили запрещенный язык вражды.

Подробнее о существующих в социальных сетях политиках противодействия речам ненависти онлайн читайте в разделе Соцсети и язык вражды